中国人民大学危机传播管理研究中心（CCCM-RUC）创建于2006年9月。中心设立的宗旨，是适应现代社会的需要，从信息与传播管理的角度来研究危机和突发性事件应对问题，推动我国危机管理事业的发展，为建设和谐社会做出积极贡献。

现代社会是一个高危社会，科学有效的危机管理是国家、社会和各行各业安定、和谐、可持续发展的重要保障。进入21世纪以来，在日益常态化的危机应对实践中，我国政府开始高度重视危机管理问题，2006年1月颁布的《国家突发公共事件总体应急预案》和同年7月发布的《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》，标志着我国的危机管理事业进入了一个新的发展阶段。

但是，危机管理在我国还是一门新兴科学和实践领域，基础理论薄弱，实践经验不足，急需研究探索系统的科学理论和行之有效的应用方法。中国人民大学危机传播管理研究中心将在这两个方面做出不懈的努力，为建设符合我国国情的危机管理科学做出自己的贡献。 

顾名思义，中国人民大学危机传播管理中心的核心研究视角是传播管理。之所以这样定位，是因为我们把危机监控、危机预警，危机应对、危机解决及秩序修复等等看作是一个信息传播管理的过程，危机信息的发现、收集、发布、传达和交流，渗透到危机管理决策的每一个环节，并直接影响到危机管理的效果。如果说由人流、物流和资金流构成的救援体系是危机管理的物质系统，那么作为信息流的传播管理体系则是危机管理的神经系统。这两个方面科学地结合在一起，才能实现科学的危机管理。

从以上认识出发，研究中心设立下述四个主要研究领域。

（一）危机传播管理的基础理论研究。这里包括危机传播管理核心概念的凝练、理论框架体系的建构、危机传播的过程、机制、要素和效果研究，人际传播、组织传播、大众传播在危机传播管理中的功能和作用研究等等。需要说明的是，本中心采用基础理论研究和应用研究同步共进的方针，在建构基本理论的同时，开发多种具有广泛应用价值的危机管理评估指标体系、危机预警指标体系、危机状态下的信息流管控模式，并加以实践推广。

（二）新闻传媒在危机传播管理中的功能、作用和影响研究。众所周知，在重大危机事件发生之际，新闻传媒的影响力是巨大的，它们不但执行着社会“守望者”职能，而且对危机时刻的社会舆论、社会心理、社会行为起着重要的引导作用。迅捷、及时、客观、真实、理性、负责的新闻报道可以引导社会正确地应对危机事件，最大限度地减少危机带来的损害；相反，迟滞的、虚假的、煽情、刺激、炒作式的新闻报道则会带来大面积的社会恐慌和行为混乱，加深损害的程度。在这个领域，从理论到实务，有许多值得认真研究的课题。

（三）公共危机传播管理研究。在现代社会，从地震、飓风、洪水、旱涝到疫病、事故、群体事件、社会治安、公共安全等等，政府和相关公共机构承担着高度日常化的危机管理工作。科学的危机管理是建设和谐社会的重要保障。在这里，如何建立符合我国国情的危机监测和预警体系、如何形成快速有效的危机反应和危机处理机制、如何通过新闻发布、信息公开和媒体报道实现对危机信息传播的正确控制和引导、如何通过增强社会的自组织能力提高全社会的危机抗力等等，都是极为重要的研究课题。

（四）企业危机传播管理研究。企业是我国经济组织体的基本单位。在市场经济条件下，在日趋激烈的竞争中，企业面临的经营环境是严峻的：生产事故、产品质量、消费者投诉、恐吓讹诈、内幕丑闻、高层更迭、媒体曝光等等，都会使企业陷入深刻的危机，甚至面临倒闭的危险。为了帮助企业实现科学化的危机管理，本中心将把企业危机管理系统建构、企业危机预警、企业突发事件应对、负面新闻报道与企业媒体策略、品牌重构、形象修复管理等作为该领域的核心课题。

中国人民大学危机传播管理研究中心是一个跨学科平台，它以新闻传播学为依托，有机汲取和整合管理学、社会学和行为科学等多学科的知识，并由此探索和建构危机传播管理的科学体系。本中心强调学术研究和实践应用并重和相互促进，重视科研成果向实践应用的转化。本中心同时也是一个开放平台，这不仅仅指的是以开放的全球化视野研究危机管理科学，而且也希望通过共同关心的课题来汇聚国内外有识之士，来共同推动危机管理事业的发展。

欢迎各位专家、学者、研究人员、政府和企业界以及社会各界人士与中国人民大学危机传播管理研究中心交流与合作！    （郭庆光）